減碳實踐與營銷并舉 銀行競逐個人碳賬戶

 

個人碳賬戶出現(xiàn)的核心邏輯在于市場需要以激勵手段推動個人碳減排。但從銀行的角度來說，也有其自身的業(yè)務(wù)訴求和利益考量。目前，多數(shù)銀行碳賬戶由零售部門主導(dǎo)，不少銀行還將其與信用卡業(yè)務(wù)相結(jié)合，將碳賬戶作為零售業(yè)務(wù)的一面“綠色招牌”。

 

據(jù)平安銀行介紹，該行碳賬戶項目由綠色金融事業(yè)部和信用卡中心主辦，集中了行內(nèi)基礎(chǔ)零售事業(yè)部、汽車生態(tài)事業(yè)部、汽車消費金融中心和重點分行等力量。“中信碳賬戶”則依托中信銀行信用卡“動卡空間”APP開發(fā)構(gòu)建。兩家銀行的碳賬戶產(chǎn)品均與信用卡業(yè)務(wù)融合較深。

 

陳驍認為，個人碳賬戶作為基礎(chǔ)，銀行基于豐富的綠色低碳生活場景，除了能夠提供類似碳信用卡“積分兌換”類碳普惠服務(wù)之外，還能夠提供一系列金融服務(wù)。

 

“推出個人碳賬戶，就是想利用好金融工具的功能，以實際資源投入來引導(dǎo)居民碳減排。”平安銀行碳賬戶項目牽頭人、戰(zhàn)略發(fā)展部董事總經(jīng)理盧樂書表示，銀行機構(gòu)的零售端在獲客環(huán)節(jié)都是有資源投入的，如果將這些資源優(yōu)先向綠色業(yè)務(wù)傾斜，既能夠吸引優(yōu)質(zhì)客戶，又可以引導(dǎo)用戶踐行低碳理念，可謂一舉兩得。

 

易觀分析認為，個人碳賬戶應(yīng)用可與銀行渠道場景建設(shè)形成相互促進作用。個人碳賬戶的應(yīng)用有助于銀行對客戶生活場景的滲透，捕捉客戶金融服務(wù)需求，從而驅(qū)動渠道端的生態(tài)場景建設(shè)；渠道場景建設(shè)也可以為客戶提供更多種類的綠色金融業(yè)務(wù)，構(gòu)建全面的綠色生活軌跡，形成有益循環(huán)。

 

另外，綠色金融業(yè)務(wù)的線上化、移動化特點，對于銀行的客戶身份識別、交易反欺詐能力提出了更高要求，實現(xiàn)融合、高效、安全的客戶運營需要銀行渠道經(jīng)營能力的有力支撐。