閑置舊手機、余量護膚品、換季的衣服和鞋子……近年來,越來越多人選擇通過二手交易的方式處理閑置物品,“買二手,用二手”成為一種生活潮流。清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟研究所等機構(gòu)發(fā)布的報告顯示,2020年以來,中國的二手商品交易市場規(guī)模已達萬億元體量,目前處于高增長軌道,預(yù)計到2025年突破3萬億元。
二手交易日益繁榮的原因有哪些?如何進一步規(guī)范二手商品市場、促進行業(yè)健康發(fā)展?記者對此進行了采訪。
二手交易持續(xù)走俏
前不久,家住上海浦東新區(qū)的朱作權(quán),搬家時整理出了一些不常穿的衣服。在處理舊衣服時,朱作權(quán)沒有直接丟棄,而是放在某二手商品
平臺進行交易。
將衣物的信息上傳,和買家線上協(xié)商交易細節(jié),快遞上門取走賣出物品……足不出戶,一次二手交易在指尖輕松完成。“一周左右時間就把衣服賣完了。二手交易讓閑置物品能夠流通給需要的人,我也通過賣舊物小掙了一筆。”朱作權(quán)說。
“二手商品平臺太‘香’了,能夠在上面‘淘’到不少限定款‘谷子’(動漫周邊產(chǎn)品)。”“動漫迷”王琰介紹,在動漫圈,由于一些“谷子”是以“盲袋”的形式隨機出售,一些人便會將買到但不喜歡的周邊進行二手交易,“我會時常瀏覽二手商品平臺,希望能夠‘撿漏’心儀的‘谷子’。”
從家電、家具等生活大件,到護膚品、書籍等日常小件,二手交易品類日漸豐富,越來越多的閑置物品實現(xiàn)了“舊物成資源,浪費變消費”。以線上交易為例,2022年,我國二手電商交易規(guī)模達4802億元,用戶規(guī)模為2.63億人,同比分別增長20%和17.9%,已成為網(wǎng)絡(luò)消費市場不可忽視的一片“藍海”,快手、抖音等都加入二手電商直播賽道。
二手交易線下場景也持續(xù)火熱,全國多點開花。在浙江杭州,首家閑魚循環(huán)商店在1月底開業(yè),提供
買賣雙向服務(wù),經(jīng)營至今人流眾多。在重慶,線下二手市場在社交平臺“爆火”,許多外地游客來渝直奔戴家巷、觀音橋、董家溪等地的二手店,只為“淘”一件心儀古著(具有年代感的服裝)。在遼寧大連,宜家等大型家居商家每隔一段時間便會舉辦“跳蚤市集”,深受當(dāng)?shù)厥忻駳g迎……
二手交易為何持續(xù)走俏?青年群體的消費觀念轉(zhuǎn)變是重要原因。各類二手電商APP的用戶畫像數(shù)據(jù)表明,18—34歲的青年對二手經(jīng)濟表現(xiàn)更為活躍。對于當(dāng)代青年而言,他們在購物時不再好面子、只買貴,而是趨于理性消費,認識到“多數(shù)物品的價值是使用價值”這一道理。
“不是新款買不起,而是二手商品更有性價比。”在95后小伙兒顧豐豐看來,不少消耗品,與其花高價買全新的,不如在二手平臺花更低的
價格買個次新的,消費起來少了很多壓力。“只要用心挑選,買到的閑置品質(zhì)量不輸新品。”
選擇二手商品也是追求個性化消費的體現(xiàn)。以古著為例,隨著復(fù)古風(fēng)潮在近年興起,一些具有年代感和稀缺性的二手服飾持續(xù)走紅,古著愛好者在線上線下廣泛“淘貨”。對他們而言,購買古著不只代表著“買舊物”,而是通過欣賞古著的獨特紋理、材質(zhì)和剪裁,感受當(dāng)時年代的流行烙印。
低碳循環(huán)“綠意”滿滿
在去年的成都大運會上,不少運動員斜挎著一個紅色小包,里頭裝著一部從大運村借用的手機。有趣的是,這些手機全部都是二手,由循環(huán)經(jīng)濟公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團免費出借。由此,成都大運會成為全球首個引入二手循環(huán)服務(wù)的國際綜合賽事,以實際行動助力減碳。
有數(shù)據(jù)顯示,2023年中國手機市場出貨量達2.89億部,廢舊手機產(chǎn)生量和閑置量也逐年增長,預(yù)計“十四五”期間閑置總量累計將達60億部。若處理不當(dāng),廢舊手機使用的元器件貴金屬將被浪費,還會成為巨大的污染源。在這樣的背景下,一些二手交易平臺借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),大規(guī)模開展廢舊手機回收業(yè)務(wù),已形成較具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠保障各類老舊產(chǎn)品的妥善處置、循環(huán)利用。
不只是以手機為代表的3C產(chǎn)品(計算機類、通信類和消費類電子產(chǎn)品),其他各類閑置物品也都有可被持續(xù)挖掘的剩余價值,二手交易能在其中發(fā)揮重要作用。長三角研究院生態(tài)環(huán)境研究所所長劉銳認為,作為
綠色消費的重要組成部分,二手交易能夠延長物品的使用壽命,推動消費端減碳,助力經(jīng)濟社會
綠色轉(zhuǎn)型,符合循環(huán)經(jīng)濟中的“減量化、資源化、再利用”原則。
“再生利用可有效減少原材料開采、運輸及生產(chǎn)加工過程中的
碳排放。”中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會會長朱黎陽說。以閑魚為例,在2023財年,用戶通過平臺參與閑置交易,全年累計減碳超300萬噸,約等于1.6萬頭成年鯨魚的重量,也相當(dāng)于224.8萬戶家庭一年用電產(chǎn)生的
碳排放量。據(jù)中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會測算,預(yù)計到2025年,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟對中國
碳減排的綜合貢獻率將超過30%。
中國近年已出臺多項政策來鼓勵和支持綠色消費,推動閑置物品加速流轉(zhuǎn)。2021年,《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出,要為二手商品交易提供標準化、規(guī)范化服務(wù)。2022年,國家發(fā)改委等部門印發(fā)的《促進綠色消費實施方案》,明確提出“拓寬閑置資源共享利用和二手交易渠道”。今年2月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》,要求加強再生資源高效利用,引導(dǎo)二手商品交易便利化規(guī)范化。
在評判標準方面,《基于項目的溫室氣體減排量評估技術(shù)規(guī)范二手交易平臺》團體標準在2022年發(fā)布,適用于二手交易平臺經(jīng)營服務(wù)活動的碳減排量評估。二手綠色消費減排有“標”可循,能夠推動相關(guān)平臺和企業(yè)積極參與到“雙碳”目標中來。
讓用戶“省心賣、放心買”
最高人民法院去年發(fā)布了10件網(wǎng)絡(luò)消費典型
案例。其中,“王某訴陳某網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案”涉及二手商品交易:原告王某為求學(xué)所需,在某二手交易平臺中被告陳某處下單購買筆記本電腦一臺,收貨后發(fā)現(xiàn)該電腦與陳某所宣傳的九五成新明顯不符,王某聯(lián)系陳某退貨退款遭拒。審判法院認為被告陳某構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
類似上述案件的二手買賣爭議時常發(fā)生。在采訪中,不少消費者還表達了“害怕個人信息泄露”“平臺定價機制不夠完善”“退換貨難”等擔(dān)憂。中國網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”案例顯示,商品質(zhì)量、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、退換貨難、凍結(jié)商家資金等是二手電商遭投訴的主要問題。促進二手商品市場可持續(xù)發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急是要提高規(guī)范化和標準化水平,讓用戶能夠“省心賣、放心買”。
用規(guī)范流程優(yōu)化交易體驗,提升買賣雙方的信任度。“真假難辨”是二手交易平臺難以回避的痛點。為此,一些平臺已引入第三方專業(yè)檢測機構(gòu):買家在發(fā)布手機、數(shù)碼、奢侈品、潮鞋等品類商品時,可以選擇使用檢測服務(wù),讓檢測機構(gòu)對商品真?zhèn)?、質(zhì)量等進行鑒定。平臺還通過“線上小法庭”的形式,提供較為完善的售后退換與爭議解決服務(wù),讓消費者無后顧之憂。
加快向標準化進軍。二手商品種類繁多、新舊差異大,非標準化屬性強,需要完善二手商品相關(guān)標準體系。劉銳建議,可通過設(shè)定統(tǒng)一的技術(shù)標準、質(zhì)檢與定價標準等方式,促進二手商品在定價、交易、售后等全流程更加規(guī)范。針對電器電子產(chǎn)品容易泄露信息等問題,中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認為,應(yīng)要求相關(guān)回收經(jīng)營者建立臺賬,實施信息化管理,記錄廢棄電器電子產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)流程及對應(yīng)狀態(tài),有效打擊私拆電器、二手翻新等問題。
“半絲半縷,恒念物力維艱。”發(fā)展二手經(jīng)濟,符合中國敬天惜物、節(jié)物致用的傳統(tǒng)。“消費者應(yīng)有責(zé)任意識,參與‘循環(huán)時尚’。對于生產(chǎn)端的企業(yè)來說,產(chǎn)品本身不僅要環(huán)境友好,還要基于全生命周期,從設(shè)計時就考慮到產(chǎn)品的拆解和消化。”生物多樣性保護與綠色發(fā)展基金會副理事長周晉峰說。未來,二手交易相關(guān)方還需協(xié)同努力,做優(yōu)二手存量市場,開拓增量空間,促進線上線下融合發(fā)展,真正讓綠色循環(huán)消費蔚然成風(fēng)。
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