運(yùn)用數(shù)字技術(shù)優(yōu)選客戶(hù)群體,實(shí)現(xiàn)獲客精準(zhǔn)化
商業(yè)銀行目前的獲客成本相對(duì)較高,而目前關(guān)于綠色、轉(zhuǎn)型金融服務(wù)的對(duì)象沒(méi)有環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),企業(yè)的碳排放情況等信息并不清楚。在這種背景下,商業(yè)銀行要準(zhǔn)確地獲客,必須依靠數(shù)字技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一是對(duì)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的綠色金融項(xiàng)目和符合轉(zhuǎn)型金融的企業(yè)應(yīng)收盡收,二是對(duì)于雖然符合綠色、轉(zhuǎn)型金融政策標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,還必須符合商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理的基本要求。三是對(duì)于高碳項(xiàng)目而且不屬于綠色、轉(zhuǎn)型金融所支持的對(duì)象必須堅(jiān)決擋在金融體系之外,實(shí)行零服務(wù)。
同時(shí)實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo),一是要對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)行名單制,在全社會(huì)建立環(huán)境信息基礎(chǔ)庫(kù)的基礎(chǔ)上,要建立本行客戶(hù)或目標(biāo)客戶(hù)名單制,二是按照綠色、轉(zhuǎn)型金融加上本行的信貸準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)大數(shù)據(jù)、與社會(huì)上的數(shù)據(jù)公司進(jìn)行鏈接,查找符合條件的重點(diǎn)客戶(hù)名單,三是智能營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于符合基本條件的客戶(hù),可以應(yīng)用智能工具進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),有一定的確認(rèn)基礎(chǔ)后再進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo);四是對(duì)綠色、轉(zhuǎn)型金融客戶(hù)庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,要通過(guò)各種數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)信息的變化,不斷更新綠色、轉(zhuǎn)型金融的客戶(hù)類(lèi)別,實(shí)行分層、分級(jí)管理,不斷優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu);五是對(duì)客戶(hù)不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估,及時(shí)了解其質(zhì)態(tài)情況;五是要積極推金融機(jī)構(gòu)行業(yè)統(tǒng)一行動(dòng),綠色金融與轉(zhuǎn)型金融及其他金融的對(duì)接。實(shí)行名單制管理后,對(duì)于禁止性的項(xiàng)目,各金融機(jī)構(gòu)均要同步運(yùn)作,要通過(guò)區(qū)塊鏈智能合約功能,對(duì)于事先約定不得對(duì)非綠色、轉(zhuǎn)型對(duì)象服務(wù)的金融支持的機(jī)構(gòu),啟動(dòng)自動(dòng)處罰機(jī)制。保證客戶(hù)的純潔性。
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